为的是为保护顾客合法权益，规范化抖音店家经营方式犯罪行为，现修改《【关爱好物】店家进驻及营运规范化》。让他们看一看详尽文本。

第二章 简述

1、表述

“关爱好物”是指抖音店家在正式发布货品时强迫优先选择参予“关爱好物方案”(即慈善捐献公益活动)的货品，参予获得成功后货品将暗含“关爱好物”象征。

“关爱好物方案”是指店家能将货品与慈善工程项目季莫菲，在产品销售获得成功后，将一小部分营收捐献给慈善工程项目。

2、通则

本准则适用于于在杂货店网络平台经营方式的大部份店家(贸易结算，拍卖行店家仅限)。

第二章 市场准入国际标准

1、店家国际标准

(1)非初学者期店家

(2)店家新体验分>=4.6分

(3)近12个月通常违法点数<12分

(4)店面或其关连店面因由“正式发布违禁品货品/信息”、“货品质量不符合要求” 、“搅乱网络平台社会秩序”犯罪行为被行政处罚的历史纪录

(5)店面或其关连店面处在已经开始营运前夕，未因行政处罚处在停业期。

2、货品国际标准

(1)货品产品种类严禁包涵抖音网络平台禁令货品，详尽参看《【店家—正式发布违禁品货品/信息】细则》。

(2)交互式类货品仅限。

第二章 参予业务流程

1、店家前台操作方式

1)优先选择转卖中的货品参与关爱好物方案

2)启用关爱好物捐献协定

初次加入关爱好物方案的店家需要先行启用关爱好物捐献协定，优先选择“同意上述承诺书之文本，并愿意参与慈善捐献公益活动”。

3)优先选择慈善工程项目、设置捐献方式

请优先选择相应的慈善工程项目以及捐献方式，并设置捐献额，在顾客交易完成时，系统会按照店家设置的金额至指定的慈善工程项目善款接收账户中。

4)MVP阶段只接受指定金额捐献，金额统一按照以下梯度供优先选择

0.1元/件

1元/件

3元/件

设置是否在货品页面透出慈善货品捐献信息。

第四章 营运规范化

1、 “关爱好物”的正式发布、售卖、宣传等犯罪行为需遵守抖音电商网络平台的相关准则，包括但不限于《货品信息正式发布规范化》、《店家发货犯罪行为管理准则》、《店家售后服务管理规范化》、《电商创作者管理总则》等。

2、除“关爱好物”以外的其他普通货品，禁止出现虚假慈善宣传;

3、 “关爱好物”的捐款结算：

(1)将在订单支付获得成功后，捐献金额以sku为维度进行结算。

(2)若顾客取消订单，订单不做捐献金额结算。

(3)对于进入售后处理的订单，若sku维度单有货款结算金额则进行捐款，即只有sku单全额退款导致无需结算时才不做捐款，否则一律捐款。

4、“关爱好物”售后处理规范化与普通货品保持一致，若发生售后退款，需按照原售后退款国际标准执行。

第五章 退出国际标准

1、店家主动退出

店家可通过点击“抖店-货品-货品管理-货品状态”里取消慈善捐献自主操作方式退出;

订单下单时间在退出之前的，该笔订单将继续结算捐款，下单时间在退出之后的，将不在结算捐款。

2、网络平台清退公益活动

当店家或其慈善货品达到以下条件时，网络平台有权进行清退：

(1)店家新体验分<=4.0分。

第六章 违法处理

1、店家若违反网络平台相关准则及协定的，网络平台有权依照《电子商务开放网络平台店面服务协定》、《店家违法犯罪行为管理准则》或其他相关协定或准则对其进行处理。

2、推广者若违反货品宣传相关规范化，网络平台将依照《电商创作者帐号管理准则》、《电商创作者违法与信用分管理准则》中相关条款，对其进行处理。

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