10月25日,抖音日常生活服务项目举行“向新而生·聚势南埃尔普”服务项目供应商合作伙伴讨论会。全会上,服务项目供应商部副相关人士姜亮刊登专文《自上而下借力·求真务实新稳步增长》的主轴演说。2021年4月,抖音日常生活服务项目正式宣布导入服务项目供应商管理体系,翌年11月,设立服务项目供应商部副。本次是抖音日常生活服务项目首度面向全国服务项目供应商举行合作伙伴讨论会,会后姜亮就服务项目供应商与店家的2种密切合作商业模式、职责和先期的四项核心理念全力支持展开了如是说。
下列是姜亮的演说文本:
业绩预期稳步增长抢眼,服务项目供应商自然生态商业价值明显
在抖音日常生活服务项目的销售业务自然生态中,存有各式各样不同配角的密切合作方。之中有协助店家贯通结帐收款控制系统的控制技术服务项目,有协助店家展开页面应用领域合作开发服务项目等。网络平台主要根据店家的经营方式政治理念,对服务项目供应商明确提出明确要求,进而协助店家展开网络平台上经营方式潜能的补回,同时和为使用者提供更多高质量的消费需求新体验。服务项目供应商是抖音日常生活服务项目销售业务的经营方式信道里十分重要的自然生态密切合作方。签下密切合作服务项目供应商的数目较年末翻了23倍,现阶段已经少于百家。
与服务项目供应商创建密切合作,平衡订货的店家数目,翻了77倍。
在网络平台经营方式的店家中,现阶段已近25%的店家是通过服务项目供应商在网络平台经营方式,且占比还在不断攀升。
服务项目供应商的服务项目供应店家月均GMV较年末已稳步增长了15倍。
在这些快速稳步增长的数据背后,是基于网络平台对店家经营方式政治理念的洞察,店家对使用者消费需求新体验的优化,服务项目供应商对店家服务项目潜能的提升。网络平台、服务项目供应商与店家,逐步形成了规模且平衡的销售业务密切合作商业模式。明晰“商服”的两种密切合作商业模式,店家基于需求自由选择
今年4月,店家经营方式工具“抖音来客”正式宣布上线,我们看重店家在抖音网络平台上的“长效经营方式”,致力于实现店家可以通过抖音网络平台向使用者展示自己的“高质量商品服务项目”,为使用者提供更多高质量的日常生活服务项目新体验。在销售业务开展过程中,我们着重发现店家存有下列三点政治理念:店家希望给使用者展示自身产品的创意和品质,这形成了店家对于商品文本输出的需求;
店家想要提升交易额,这形成了店家对于交易稳步增长策略的需求;
店家想向使用者传递自己的品牌理念,这就形成了店家对于品牌形象打造的政治理念。我们希望服务项目供应商可以围绕店家的这些需求,来提升自己的服务项目潜能、迭代服务项目项目。同时我们也会给这些专项的服务项目制定标准,通过店家和服务项目供应商之间的相互评价和打分,来评估服务项目的交付情况。
基于店家的经营方式,提供更多基础服务项目。这需要服务项目供应商能研究消费需求者心理,有选品组品潜能。并且根据店家的经营方式潜能,设计出各式各样商品品类的搭配方案。如引流款、利润款、秒杀款等等,确保不同套餐可以吸引不同使用者群体的需求。
可以为店家提供更多创意服务项目,协助店家做好品牌形象管理。这需要服务项目供应商具备创意策划和短视频潜能,产出符合店家品牌调性的创意,来满足使用者的消费需求预期。
为店家提供更多增值服务项目,协助店家做活动促销和销售推广。服务项目供应商具备能制定营销活动方案的潜能,选择匹配度高的达人展开文本传播,搭建多样化销售渠道,做好广告投流推广服务项目。店家的经营方式需求越明晰,服务项目供应商潜能就越重要。服务项目供应商需要规划出清晰的交付标准,提升自己的服务项目口碑,协助店家从0到1进入抖音经营方式,降低店家的投入成本,完成快速改投。我们希望服务项目供应商通过基础、增值、创意三个层面的专项服务项目与店家展开密切合作,做好服务项目交付,逐步提升密切合作过程与店家之间的信任关系。随着双方增加彼此的信任程度,和形成清晰的交付标准,服务项目供应商与店家的密切合作就能升级为长期的代运营服务项目密切合作。店家与服务项目供应商之间彼此都清晰地知道密切合作的履约明确要求,这样长期平衡的代运营服务项目驱动店家在网络平台的长效经营方式,给网络平台使用者提供更多高质量的日常生活服务项目新体验,建设可持续发展、健康稳固的自然生态。落地四项全力支持,提供更多开、闭环两种控制系统解决方案
我们将会持续在下列五个方面展开规划,以更好地为服务项目供应商合作伙伴提供更多助力,分别是:网络平台密切合作态度、运营管理体系、控制系统解决方案、借力扶持和合规治理。我们将从不同维度全方位打造健康高效的销售业务管理体系,为服务项目供应商合作伙伴的经营方式服务项目提供更多助力。运营管理体系
对于服务项目供应商的运营管理体系建设,我们希望能为服务项目供应商提供更多清晰的销售业务方向。基于服务项目供应商自身的销售业务资源优势,和在餐饮、综合、酒旅等行业的资源分布,我们将对各位合作伙伴展开行业赛道认证。控制系统解决方案
依托于网络平台的控制技术潜能,我们会不断升级服务项目供应商管理控制系统,现阶段我们基于抖音林客网络平台提供更多两套解决方案:标准化的密切合作控制系统和小程序开放接口密切合作商业模式。借力全力支持
在培训方面,抖音日常生活服务项目曾规划并组织过提高销售业务潜能、控制系统工具使用、促进交流等方面的培训项目,进而进一步提高内外部软性实力。我们的初衷是基于服务项目供应商生命周期,在准入前培训、新手服务项目供应商成长、成熟期服务项目供应商专项交流等多个维度上,组织借力培训。合规经营方式
我们十分重视销售业务自然生态中的合规性,包括店家经营方式合规、服务项目履约合规、销售业务信道合规、市场管理机制合规等方面。我们的最终目标是希望为密切合作方提供更多健康、可持续经营方式的销售业务环境,满足店家的经营方式目标,为使用者提供更多更高质量的消费需求新体验。欢迎关注我们的视频号和公众号